В данной статье теоретически анализируется необходимость психологических знаний для сотрудников правоохранительных органов в процессе установления психологического взаимодействия с гражданами, что важно в предотвращении преступности и обеспечении общественной безопасности. Рассматриваются пути совершенствования профессионального общения на основе психологических знаний. Также обсуждаются психологические методы эффективного использования коммуникативных средств при взаимодействии с гражданами различных категорий в служебной деятельности, а также развитие профессиональных качеств, необходимых для овладения навыками и умениями в этой области